Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautuksesta on aina sovittava asiakaspalvelumme kanssa info@rameder.fi tai soittamalla 020 743 2170. Myös virheellisestä toimituksesta tulee sopia asiakaspalvelumme kanssa. Ilman palautussopimusta tehtyjen palautettujen tuotteiden osalta hyvitystä ei tehdä. Toimittajan virheestä tai viallisesta tuotteesta johtuvan palautuksen rahdin maksaa rameder. Vetokoukku Suomi Oy. Muutoin veloitamme käsittelykuluina 10 % tuotteen nettoarvosta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio rameder. Vetokoukku Suomi Oy:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite
rameder Finland Logistiikkakeskus
Temmeksentie 3
90400 Oulo
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.